Frequently asked questions
Wo treffe ich meinen Fahrer am Flughafen?
Ihr Fahrer erwartet Sie in der Ankunftshalle des Flughafens mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht.
Wie lange dauert der Transfer von Rethymno aus?
• Zum Flughafen Chania (CHQ): ca. 1 Stunde und 15 Minuten
Zum Flughafen Heraklion (HER): ca. 1 Stunde und 10 Minuten
Die Fahrtzeit kann je nach Verkehr und Wetterbedingungen variieren.
Was passiert bei Flugverspätungen?
Wir verfolgen alle Flüge in Echtzeit. Bei einer Verspätung wird Ihre Abholzeit automatisch angepasst — ohne Zusatzkosten.
Wie bezahle ich den Transfer?
Die Bezahlung erfolgt in bar oder per Karte direkt an den Fahrer am Ende der Fahrt.
(Unter uns – wir bevorzugen Bargeld. Das Kartenlesegerät lächelt nicht ganz so herzlich.)
Gibt es Kindersitze?
Ja! Wir stellen sowohl Baby- als auch Sitzerhöhungen kostenlos zur Verfügung.
Bitte teilen Sie uns bei der Buchung das Alter Ihres Kindes und die gewünschte Sitzart mit.
Können Sie mobilitätseingeschränkte Fahrgäste befördern?
Ja, selbstverständlich. Wir unterstützen Fahrgäste mit Mobilitätsbedarf gerne.
Bitte informieren Sie uns vorab über besondere Anforderungen.
Darf ich mit einem Haustier reisen?
Ja, Haustiere sind bei uns willkommen!
Bitte geben Sie dies bei der Buchung an, damit wir alles entsprechend vorbereiten können.
Ist der Transferservice rund um die Uhr verfügbar?
Ja – unser Service ist 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche verfügbar.
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Ja, Sie können Ihre Buchung kostenfrei bis 24 Stunden vor Abholung stornieren oder ändern.
Wann und wie erhalte ich meine Buchungsbestätigung?
Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen.
(Tipp: Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Mail nicht sofort finden.)
Let us welcome you to the island — Crete is better when you travel stress-free. A smooth and enjoyable journey wherever you go.